ใครที่ใช้มือถือระบบเติมเงิน เชื่อว่าหนึ่งในปัญหาที่หลายคนเคยประสบคือการเติมเงินผิดเบอร์ โดยเฉพาะผู้ที่เติมผ่าน Mobile Banking กดเบอร์แบบเร็วๆและไม่ได้เช็คละเอียดก่อนยืนยัน กว่าจะรู้เงินก็ออกจากบัญชีธนาคารไปแล้วเรียบร้อย แล้วถ้าอยากได้เงินคืนมาทำได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไรมาดูกัน
วิธีการขอคืนเงินเมื่อเติมเงินผิดเบอร์สามารถทำตามได้ง่าย ๆ ดังนี้
- เตรียมข้อมูลที่จำเป็น ดังนี้
- ช่องทางการเติมเงิน เช่น ตู้เติมเงิน, ตู้ATM, Mobile Banking ฯลฯ
- จำนวนเงินที่เติม
- เบอร์ที่ผิด
- เบอร์ที่ถูก
- วัน/เวลาในการเติม
- หลักฐานการเติมเงิน(ถ้ามี) เช่น สลิปการเติม
- ติดต่อกับเครือข่ายมือถือ โดยควรรีบติดต่อให้เร็วที่สุด เนื่องจากอาจมีผลต่อจำนวนเงินที่จะได้คืน ซึ่งติดต่อได้ตามช่องทางต่อไปนี้
AIS : Call Center โทร 1175
ช่องทางติดต่อ : https://www.facebook.com/AIS/
DTAC : Call Center โทร 1678
ช่องทางติดต่อ : https://www.facebook.com/dtac/
TruemoveH : Call Center โทร 1242
ช่องทางติดต่อ : https://www.facebook.com/TrueMoveH/
สิ่งสำคัญที่ทุกคนต้องทราบคือยอดเงินที่จะดึงเงินคืนได้คือยอดเงินคงเหลือจริงเท่านั้น เช่น เติม 100 บาทแต่เจ้าของเบอร์ที่เติมเงินผิดนั้นใช้เงินไปแล้วไปแล้ว 10 บาท ก็จะดึงเงินคืนมาได้ 90บาท เพราะฉะนั้นใครที่รู้ตัวว่าตัวเองเติมเงินผิดเบอร์ ควรรีบแจ้งกับทางเครือข่ายทันที ไม่อย่างนั้นอาจสูญเงินโดยไม่จำเป็นได้
